Главная

О центре

Акции

Цены

Вакансии

Контакты

Санитарная книжка и личная гигиена

У владельца продовольственного магазина обязательно должна быть в наличии санитарная книжка — этот документ подтверждает тот факт, что сотрудник здоров и не представляет опасности для покупателей и других окружающих его людей. Однако лишь должностные лица уполномочены требовать предъявление этого документа у продавца.

Если покупатель требует у продавца предъявить санитарную книжку, последний не обязан этого делать. Но внутренний распорядок большинства отечественных магазинов таков, что он навязывает мнение, будто «покупатель всегда прав». Действуя на основании этого стереотипа, владельцы могут давать своим подопечным соответствующие советы (если не сказать распоряжения) в отношении того, как действовать в такой ситуации.

Дело в том, что начальство очень не любит, когда продавцы вступают в конфронтацию с покупателем, поскольку это негативно сказывается на репутации магазина. Именно поэтому владельцы универмагов готовы на все, лишь бы эту репутацию не испортить. Другое дело, что порой в магазинах действительно налицо факт несоответствия санитарным нормам, однако решать этот вопрос обязаны соответствующие инстанции.